قوانین و مقررات

مقدمه

به سامانه ال امضا خوش آمدید. این سامانه با هدف ارائه خدمات امضای الکترونیک و دیجیتال اسناد و قراردادها طراحی و توسعه یافته است. با ثبت‌نام و استفاده از خدمات سامانه، شما شرایط و مقررات زیر را می‌پذیرید. لطفا قبل از استفاده، این شرایط را با دقت مطالعه فرمایید.

تعاریف و اصطلاحات

• سامانه: پلتفرم آنلاین امضای الکترونیک اسناد که در آدرس این وب‌سایت در دسترس است.
• کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که در سامانه ثبت‌نام کرده و از خدمات آن استفاده می‌کند.
• امضاکننده: شخصی که برای امضای یک قرارداد یا سند دعوت شده است.
• سند یا قرارداد: هر فایل یا مدرکی که توسط کاربر در سامانه بارگذاری و برای امضا ارسال می‌شود.
• امضای الکترونیک: هر نوع داده الکترونیکی که به یک سند الحاق شده و هویت امضاکننده را از طریق سامانه شاهکار و ثبت احوال تأیید می‌کند.
• کیف پول: اعتبار ریالی کاربر در سامانه برای استفاده از خدمات پولی.

شرایط ثبت‌نام و حساب کاربری

• ثبت‌نام در سامانه با شماره تلفن همراه معتبر به نام شخص انجام می‌شود.
• هر شخص حقیقی تنها مجاز به داشتن یک حساب کاربری است.
• اطلاعات هویتی ارائه‌شده باید صحیح و به‌روز باشد. ارائه اطلاعات نادرست می‌تواند منجر به تعلیق حساب شود.
• کاربر مسئول حفظ امنیت حساب کاربری و رمز عبور خود است.
• در صورت مشاهده هرگونه دسترسی غیرمجاز، کاربر موظف است بلافاصله مراتب را به پشتیبانی اطلاع دهد.

احراز هویت و تأیید هویت

• سامانه برای تأیید هویت امضاکنندگان از سرویس‌های استعلام ملی (شاهکار و ثبت احوال) استفاده می‌کند.
• فرآیند احراز هویت شامل تأیید شماره موبایل از طریق رمز یک‌بار مصرف (OTP) و در صورت نیاز، تطبیق اطلاعات هویتی است.
• اطلاعات هویتی دریافت‌شده از سرویس‌های استعلام، صرفاً جهت تأیید هویت استفاده شده و محرمانه نگهداری می‌شود.
• کاربر با استفاده از سامانه، رضایت خود را برای استعلام هویتی اعلام می‌کند.

خدمات و تعرفه‌ها

• تعرفه خدمات در صفحه تعرفه‌ها قابل مشاهده است و سامانه حق تغییر تعرفه‌ها را با اطلاع‌رسانی قبلی محفوظ می‌دارد.
• هزینه خدمات از کیف پول کاربر کسر می‌شود. کاربر باید قبل از استفاده، کیف پول خود را شارژ کند.
• بسته‌های اشتراکی شامل سقف مصرف ماهانه هستند. مصرف مازاد بر سقف، مشمول تعرفه عادی خواهد بود.
• در صورت لغو قرارداد قبل از تکمیل امضاها، بخشی از هزینه پرداخت‌شده به کیف پول بازگشت داده می‌شود.

مسئولیت کاربران

• کاربر مسئول محتوای اسناد و قراردادهایی است که در سامانه بارگذاری می‌کند.
• بارگذاری اسناد مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران ممنوع است.
• کاربر نباید از سامانه برای جعل اسناد، کلاهبرداری یا هرگونه فعالیت غیرقانونی استفاده کند.
• کاربر موظف است اطلاعات تماس امضاکنندگان را با دقت و صحت وارد کند.
• ارسال لینک امضا به افرادی غیر از امضاکنندگان واقعی ممنوع است.

اعتبار حقوقی اسناد

• امضای الکترونیک ثبت‌شده در این سامانه مطابق با قانون تجارت الکترونیک ایران (مصوب ۱۳۸۲) معتبر است.
• هر سند امضاشده دارای کد رهگیری یکتا است که از طریق صفحه استعلام قابل تأیید است.
• سامانه اطلاعات کامل فرآیند امضا شامل زمان، آدرس IP، و روش احراز هویت هر امضاکننده را ثبت و نگهداری می‌کند.
• مسئولیت اعتبارسنجی نهایی اسناد در مراجع قضایی بر عهده سامانه نیست.

حریم خصوصی و حفاظت از داده‌ها

• سامانه متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی و اسناد کاربران است.
• اطلاعات هویتی و اسناد کاربران بدون رضایت آنها در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد، مگر به حکم مراجع قضایی.
• داده‌ها بر روی سرورهای امن در داخل کشور ذخیره و رمزنگاری می‌شوند.
• سامانه از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کند.

محدودیت مسئولیت

• سامانه تلاش می‌کند خدمات را به صورت پایدار و بدون وقفه ارائه دهد، اما تضمین دسترسی ۱۰۰ درصدی ممکن نیست.
• سامانه مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از قطعی اینترنت، حملات سایبری یا عوامل خارج از کنترل ندارد.
• در صورت بروز اختلال فنی، سامانه متعهد به رفع مشکل در اسرع وقت است.
• سامانه ابزار امضای الکترونیک را فراهم می‌کند و مسئولیت محتوای قراردادهای منعقدشده و همچنین معتبر بودن یا نبودن امضای الکترونیک از نظر مراجع قضایی ارتباطی به سامانه نداشته و بر عهده طرفین است.

مالکیت معنوی

• کلیه حقوق مادی و معنوی سامانه متعلق به شرکت رایا پیشرو فناور سدید است.
• کپی‌برداری، مهندسی معکوس یا استفاده غیرمجاز از کد، طراحی یا محتوای سامانه ممنوع است.
• اسناد بارگذاری‌شده توسط کاربران متعلق به خود آنهاست و سامانه هیچ ادعای مالکیتی نسبت به آنها ندارد.

تعلیق و فسخ

• سامانه حق تعلیق یا مسدود کردن حساب کاربرانی که از شرایط استفاده تخلف کنند را دارد.
• در صورت تعلیق حساب، موجودی کیف پول پس از بررسی و رفع تخلف قابل برداشت خواهد بود.
• کاربر می‌تواند در هر زمان درخواست حذف حساب کاربری خود را از طریق پشتیبانی ارسال کند.
• اسناد تکمیل‌شده حتی پس از حذف حساب، برای مدت مشخصی جهت استعلام نگهداری می‌شوند.

تغییرات در قوانین

• سامانه حق تغییر این شرایط و مقررات را در هر زمان محفوظ می‌دارد.
• تغییرات مهم از طریق اعلان در سامانه یا پیامک به کاربران اطلاع‌رسانی خواهد شد.
• ادامه استفاده از سامانه پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش شرایط جدید است.

قانون حاکم و حل اختلاف

• این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
• در صورت بروز اختلاف، طرفین ابتدا از طریق مذاکره و سپس مراجع قضایی صالح اقدام خواهند کرد.

تماس با ما

در صورت داشتن هرگونه سوال یا ابهام درباره این شرایط و مقررات، می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما یا ایمیل پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.