قوانین ال امضا
شرایط و قوانین پلتفرم امضای الکترونیک ال امضا
کاربران با ورود به سایت ملزم به رعایت تمامی مفاد قوانین و شرایط تعیین شده خواهند بود و در صورت عدم رعایت مفاد مربوطه ال امضا مسئولیتی در خصوص پیامدهای آن بعهده نخواهد داشت .
تعاریف:
۱. ال امضا : سامانه امضای الکترونیک ال امضا که در بستری امن به آدرس اینترنتی www.elemza.com میباشد و امکان دریافت امضای الکترونیک با استفاده از ابزارهای احراز هویت ثبت احوال ، شاهکار و زیرساخت api و فرم هایی که کار را برای شما آسان میکند در اختیار شما قرار دارد .
۲. کاربر: تمامی کاربرانی که بنحوی برای استفاده از خدمات ال امضا در این وبسایت عضویت داشته باشند .
۳. API رابط برنامه‌نویسی که بعنوان پلی بین دو برنامه عمل میکند و به آنها اجازه می‌دهند داده‌ها و عملکردهای خود را با یکدیگر به اشتراک بگذارند.
۴. سیاست نامه حریم خصوصی
پلتفرم امضای الکترونیک ال امضا حریم خصوصی کاربران خود را محترم شمرده و متعهد به ایجاد شرایطی در جهت امنیت اطلاعات دریافتی از کاربران خود میباشد
دریافت و جمع آوری اطلاعات کاربران بخشی لاینفک در فرآیند پلتفرم های اینترنتی میباشد که به منظور آگاهی از نحوه عملکرد و سیایت ال امضا در این خصوص بررسی و مطالعه سند زیر الزامی میباشد :
• قوانین موجود در پلتفرم ال امضا بر اساس مفاد قانون تجارت و سایر قوانین مربوطه تنظیم و ارائه گردیده است
• با توجه به ماهیت فضای مجازی و پایگاه های اینترنتی در این سند امکان تغییر وجود خواهد داشت و لازم است کاربران در هر بار ورود به سایت نسبت به بررسی این قوانین اقدام نمایند تا از آخرین تغییرات آن مطلع شوند .
• در برخی موارد ال امضا بر مینای نیاز و یا قوانین موجود نسبت به دریافت اطلاعات مورد نیاز از کاربر اقدام خواهد نمود که کاربر این اطلاعات را در اختیار ال امضا قرار خواهد داد و عدم ارائه اطلاعات به ال امضا در برخی مواقع به منزله عدم ارائه خدمات مورد نیاز خواهد بود و این خدمات قابل ارائه نمیباشد .
۱. اطلاعاتی که توسط ال امضا جمع آوری می شوند:
طبق مفاد قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۱۳۸۲ منظور از داده پیام شخصی (اطلاعات شخصی)، داده اطلاعات مربوط به یک شخص حقیقی مشخص میباشد .
• اطلاعات فنی و گزارش‌ها شامل آدرس IP ( پروتکل اینترنت) ، نوع شبکه ، نسخه و نوع مرورگر ، اطلاعات مهم دستگاه هنگام وقفه‌ها (Crashes) شامل وضعیت روت بودن یا نبودن دستگاه ، میزان کل رم و میزان فضای پر آن هنگام وقفه ، روز و ساعت رخدادها، خاموش یا روشن بودن شبکه ، خاموش یا روشن بودن شبکه دیتا ، خاموش یا روشن بودن وضعیت رومینگ و …
• از کوکی‌ها (cookies) در جمع‌آوری برخی اطلاعات استفاده خواهیم نمود . کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و به سایت امکان ذخیره بازدید‌های شما و مناسب سازی آنها را فراهم می‌نماید.
• این اطلاعات به نحوی مورد استفاده قرار می‌گیرند که به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط نباشند.
• اطلاعات شخصی که توسط ال امضا جمع‌آوری می شوند شامل موارد ذیل است:
• اطلاعاتی که برای ثبت نام در سایت ال امضا ضروری است شامل اطلاعات مربوط به هویت نظیر نام، نام خانوادگی، شماره ملی، نام پدر، تاریخ تولد، شماره تماس (اعم از ثابت و موبایل) و غیره که شما در اختیار ال امضا قرار می‌دهید؛
• کلیه اطلاعات ثبت شده در پنل کاربری اعضا به استثنای قراردادها و تصویر امضا
۲. استفاده از اطلاعات
موارد عمده استفاده از اطلاعات عبارتند از :
• استفاده از اطلاعات شخصی به منظور اجرای قرارداد فعلی یا آتی بین سایت. ال امضا و کاربر یا در مواردی که برای استیفای حقوق قانونی ال امضا ضروری باشد. به عبارت دیگر، از آنجا که ال امضا برای ارائه بهترین خدمات، با بیشترین امنیت برای کاربر و همچنین بهبود خدمات نیاز به استفاده از برخی اطلاعات دارد، با استفاده از اطلاعات کاربران ممکن است اقدامات ذیل را انجام دهد :
• افزایش امنیت و صحت عملکرد سایت
• اطلاع‌رسانی رخدادهای مهم مانند تغییرات مهم در شرایط استفاده از ال امضا یا سیاست‌نامه حریم خصوصی،
• ارزیابی عملکرد سایت و نرم‌افزار سایت و رفع اشکالات آنها در نسخه‌های آتی،
• ارائه خدمات به نحوی که کاربر بتواند به نحوی کارآمد و منحصر به فرد، از امکانات موجود در سایت استفاده کند.
• آموزش تیم پشتیبانی برای پاسخگویی به کاربران و نظارت بر عملکرد آنها،
• انجام مکاتبات و تماس با کاربران توسط تیم پشتیبانی،
• استفاده از اطلاعات برای طرح دعوا توسط ال امضا، دفاع و پاسخگویی در برابر دعاوی مطروحه علیه ال امضا و هرگونه اقدام قضایی یا اداری مرتبط به منظور دفاع از حقوق و اموال ال امضا یا کاربران
• توسعه و ارائه خدمات بهتر و بیشتر توسط ال امضا
• ال امضا اطلاعات کاربران را برای ارائه‌ی گزارش‌های آماری از صنعت و کاربران، بدون اینکه به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط باشد، استفاده میکند.
• ال امضا ممکن است در راستای مطابقت عملکردش با قوانین و مقررات کشور اطلاعات موضوع این سند را در جریان رسیدگی قضایی و تنها در پاسخ به دستور مراجع قضایی ذی‌صلاح در اختیار نهادهای ذی‌ربط قرار دهد.
۳. امنیت اطلاعات شخصی:
یکی از اولویت‌های اصلی ال امضا محافظت از اطلاعات حساب کاربران و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز به این اطلاعات است. بر همین اساس :
• برای هر بار ورود به حساب کاربری در ال امضا از رمز عبور یکبار مصرف (OTP) و رمز اختصاصی تنظیم شده توسط کاربر استفاده می‌شود که تنها با دسترسی به شماره تلفن همراهی که از طریق آن در ال امضا حساب کاربری خود را ایجاد کرده‌اید و همچنین رمز عبوری که انتخاب نموده اید ورود به کاربری امکانپذیر خواهد بود .
• اطلاعات حساب یا کارت بانکی که در زمان پرداخت صورتحساب خود وارد می‌کنید ، در درگاه بانکی شاپرک وارد می‌شوند و به هیچ عنوان در ال امضا دریافت و ذخیره نخواهند شد .
• علی‌رغم تمام روش ها و رویه های امنیتی که ال امضا مطابق با نیاز و قانون به هنگام ارائه خدمات اتخاذ نموده است ، با این حال تدابیر امنیتی را نمی‌توان به صورت کامل تضمین نمود ، بنابراین نیاز است در هنگام استفاده موارد زیر را در نظر داشته باشید :
• از اطلاعات حساب کاربری خود محافظت نموده و آنها را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهید .
• در صورت وقوع سرقت گوشی موبایل و همچنین پیش از واگذاری شماره تلفنی که با آن حساب کاربری ایجاد کرده‌اید، موضوع را به ال امضا از طریق پشتیبانی اطلاع دهید تا حساب کاربری شما مسدود و یا اطلاعات موجود در آن تغییر کند. در غیر این صورت و در موارد دسترسی اشخاص ثالث به رمز عبور شما ، تمامی مسئولیت هرگونه استفاده یا سوءاستفاده از حساب کاربری شما به عهدۀ شخص کاربر میباشد و ال امضا هیچگونه مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت .
• مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه ال امضا را از خود سلب میکند.
تنها مسیر ارتباطی ال امضا با کاربران از طریق بخش پشتیبانی وبسایت به نشانی www.elemza.com یا ارسال ایمیل از نشانیinfo@elemza.com یا تماس با شماره تلفن ۰۵۱۳۸۴۷۶۸۴۷ می باشد و هیچگونه مسئولیتی در خصوص سایر موارد بر عهده ندارد.
امنیت پرداخت اینترنتی:
کاربران متعهد می شوند موارد ذیل را مطابق با درخواست نیروی انتظامی رعایت نماید:
• اطلاعات کارت و یا حساب بانکی خود بویژه رمز عبور را در اختیار افراد ناشناس قرار ندهید.
• در زمان پرداخت اینترنتی، از صفحه کلید مجازی جهت وارد کردن رمز و پسورد خود استفاده نمایید .
• در زمان وارد کردن اطلاعات حساب بانکی از اصالت صفحه پرداخت بانک، اطمینان حاصل نمایید .
• خریدها از طریق سایت صورت خواهد گرفت و پرداخت ها نیز بواسطه درگاه پرداخت اینترنتی قابل انجام میباشد .
• با توجه به اینکه مبنای قیمت گذاری در ال امضا بر پایه استعلام های مورد نیاز و سایر متغیرها میباشد ، چنانچه تغییر چشم گیری در زمان ها مختلف و تا قبل از استفاده کاربران بر روی متغیرهای موجود بوجود بیاید موجودی امضا بر اساس قیمت جدید تعدیل خواهد شد . ( احتمال انجام این موضوع در ابتدای هر سال بیشتر خواهد بود )
شرایط استفاده از خدمات ال امضا
• تبت نام در ال امضا به صورت کاملا رایگان از طریق وارد نمودن نام و نام خانوادگی، شماره تماس، شماره ملی و … برای کاربران امکانپذیر می باشد.
• شرایط و مقررات حاکم بر امضای الکترونیک تابع قوانین و مقررات تجارت الکترونیک مصوب سال ۱۳۸۲ می باشد.
• تایید هویت کاربران، با استفاده از سامانه احراز هویت سازمان ثبت احوال و همچنین سامانه شاهکار و از طریق شماره تلفن همراه که متعلق به کاربر باشد صورت خواهد پذیرفت.
• در صورت اشتباه وارد نمودن هریک از اطلاعات هویتی یا قراردادی، کاربر موظف به ویرایش اطلاعات مربوطه در اسرع وقت می باشد و از این جهت هیچگونه مسئولیتی برای ال امضا متصور نمی باشد.
• پلتفرم امضای الکترونیک ال امضا با استفاده از سامانه احراز هویت سازمان ثبت احوال درجهت احراز هویت و اطلاعات هریک از کاربران تلاش معقول و عرفی معمول خواهد داشت. در صورتی که هریک از اطلاعات و یا هویت کاربران جعلی، مخدوش، غلط و ناقص بوده و با بررسی عرفی قابل احراز نبوده باشد، ال امضا هیچگونه مسئولیتی در برابر هیچ شخصی نخواهد داشت و شخص متضرر بایستی علیه شخص متخلف جهت دریافت خسارات و مجازات اقامه ی دعوای حقوقی یا کیفری (حسب مورد) نماید.
• با توجه به عدم دسترسی به محتوای قراردادها و اسناد بارگذاری شده توسط ال امضا، هیچگونه مسئولیتی در خصوص توافقات و اجرای تعهدات مربوطه برای پلتفرم امضای الکترونیک ال امضا متصور نیست.
• با پذیرش شرایط و قوانین کاربر متعهد گردید از خدمات مربوط به ال امضا صرفاً در خصوص توافقاتی که مخالف و مغایر با قوانین جمهوری اسلامی نباشد استفاده نماید و در صورت عدم رعایت این بند علاوه بر سایر مسئولیت های کاربر، ال امضا حق مطالبه و دریافت خسارت از کاربر متخلف را خواهد داشت.
• با توجه این مهم که احراز هویت کاربر توسط سامانه ثبت احوال و شاهکار صورت میپذیرد به منظور استفاده بهتر از خدمات ال امضا در ساعات اداری روزهای کاری اقدام نمایید .
• اطلاع رسانی از خدمات سایت و … از طریق شماره همراه ثبت نامی و همچنین پنل کاربری انجام خواهد شد .
• استفاده از مطالب و مقالات ال امضا در صورت تعیین نمودن منبع اطلاعات بلا مانع میباشد و در غیر اینصورت عواقب ناشی از آن بعهده ناشر میباشد .
• کلیه بندهای این شرایط و قوانین در هرزمانی قابل اصلاح خواهد بود. اصلاح این بندها در زمان ورود و عضویت هر کاربر اطلاع رسانی و مورد پذیرش کاربر قرارمیگیرد .